Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 16 août 2025
MyriamB

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à tous les achats effectués via notre boutique en ligne www.myriamb.com, exploitée par MyriamB, société enregistrée en France. En passant commande, vous acceptez les conditions ci-dessous.

1. Produits

Tous les produits proposés sur notre site sont décrits aussi précisément que possible.
Les photos sont fournies à titre illustratif et peuvent différer légèrement du produit final, notamment pour les articles faits main ou personnalisés.

2. Commandes

En validant une commande, vous confirmez que :

Vous êtes légalement capable de conclure un contrat contraignant.
Toutes les informations fournies sont exactes et à jour.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande pour tout motif légitime, notamment en cas d’indisponibilité du produit ou de suspicion de fraude.

3. Prix et Paiement

Tous les prix sont indiqués en USD, hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant validation du paiement.

Nous acceptons les paiements sécurisés via :

Shopify Payments (cartes de crédit/débit)
PayPal
Autres moyens de paiement locaux, lorsque disponibles.

Le paiement doit être effectué en totalité avant l’expédition.

4. Livraison

Nous livrons à l’international, y compris aux États-Unis.
Délais estimés : 5 à 12 jours ouvrables, selon la destination.
Des retards peuvent survenir en raison des formalités douanières ou des services postaux locaux.
Les droits de douane et taxes d’importation sont à la charge du client.

5. Droit de rétractation / Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions :

Les articles doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Les articles personnalisés, fabriqués sur mesure ou à la demande ne sont pas éligibles au retour ni au remboursement, sauf s’ils arrivent défectueux ou endommagés.

Procédure :

Pour initier un retour, contactez-nous à : contact@myriamb.com.
L’adresse de retour en France vous sera communiquée par email.
Les remboursements sont effectués sous 7 jours ouvrables après réception et inspection des articles retournés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erroné.

6. Produits défectueux ou endommagés

En cas de réception d’un article défectueux ou endommagé, vous devez nous en informer sous 48 heures avec preuve photo.
Un remplacement ou un remboursement sera proposé, sans frais supplémentaires.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (images, logos, descriptions produits, textes) est la propriété intellectuelle de MyriamB et ne peut être copié ni réutilisé sans autorisation préalable.

8. Limitation de responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou consécutifs, y compris toute perte de profit, liés à l’utilisation de nos produits.
Notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour la commande.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

10. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@myriamb.com

💬 Ce qu’elles disent de Myriam B

Plus d’une centaine de mariées comblées ont fait confiance à Myriam B pour leur grand jour — 100% de satisfaction client.

Kala ⭐⭐⭐⭐⭐ ✔ Vérifié

J’ai fait appel à Myriam B Création pour réaliser ma robe de mariée et je n’aurais pas pu rêver mieux ! Tout était parfaitement conforme à mes attentes, avec une qualité et un savoir-faire exceptionnels. Chaque détail a été travaillé avec soin et le résultat était tout simplement sublime. Merci encore pour votre professionnalisme et votre écoute. Je recommande vivement !

Naïma ⭐⭐⭐⭐⭐ ✔ Vérifié

J’ai eu le plaisir de confier à Myriam la création de ma robe de mariée et de ma robe de soirée pour l’un des plus beaux jours de ma vie. Après de nombreux échanges et essayages, Myriam a rapidement compris exactement ce que je voulais. Je suis ravie du résultat — mes robes sur mesure étaient tout simplement magnifiques. Son écoute et son professionnalisme font toute la différence. Merci Myriam pour ces créations inoubliables !

Maud ⭐⭐⭐⭐⭐ ✔ Vérifié

Je suis venue voir Myriam après plusieurs déceptions avec ma robe de mariée, et malgré l’urgence de ma demande, elle a su être à l’écoute, patiente, et a immédiatement compris ce que je recherchais. C’est une femme bienveillante et véritablement professionnelle, qui sait lire entre les lignes pour créer la robe de vos rêves. Toutes ses créations sur mesure sont d’une qualité exceptionnelle (elle propose un aperçu de plusieurs modèles dans son showroom, où elle vous reçoit pour les mesures et essayages). Toujours disponible, elle vous accorde toute l’attention nécessaire dans le choix de votre robe. Myriam, merci du fond du cœur d’avoir sauvé mon mariage, pour ta patience, et surtout pour avoir créé la robe de mes rêves ! – Maud

Dora ⭐⭐⭐⭐⭐ ✔ Vérifié

Je recommande Myriam les yeux fermés — c’est une personne incroyablement gentille et d’un professionnalisme exceptionnel. Elle a créé ma robe de mariée sur mesure en 2020, et c’était un véritable bijou. J’ai également eu la chance de louer une robe chez elle, et j’ai été tout autant satisfaite ❤️

Foire Aux Questions

Proposez-vous des robes sur mesure ?

Non, nos robes ne sont pas faites sur mesure. Cependant, vous pouvez personnaliser votre modèle — par exemple en choisissant avec ou sans manches.

Quelles tailles sont disponibles ?

Nos robes sont disponibles dans des tailles standard jusqu’au US 26 / EU 56. Veuillez consulter notre guide des tailles pour les mesures exactes.

Puis-je personnaliser ma robe ?

Oui, nous proposons des options de personnalisation comme ajouter ou retirer des manches ou choisir le style d’encolure que vous préférez.

Quels sont les délais de livraison ?

À l’international : selon le pays, la livraison prend entre 7 et 12 jours ouvrés. Les délais peuvent varier en fonction de la personnalisation choisie.

Puis-je retourner ou échanger ma robe ?

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que l’article soit inutilisé, intact, dans son emballage d’origine et non personnalisé (ex : ajout ou retrait de manches).

Les articles personnalisés ou fabriqués à la commande ne sont pas remboursables sauf s’ils arrivent endommagés ou défectueux.

Le produit doit être renvoyé à l’adresse fournie par notre équipe, et les frais de retour sont à la charge du client.

Pour initier un retour, merci de nous contacter à contact@myriamb.com.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour & remboursement.

Comment vous contacter pour une demande spéciale ?

Vous pouvez nous joindre par email à contact@myriamb.com. Nous serons ravis de vous aider pour toute demande particulière.