FAQ

Foire Aux Questions

Proposez-vous des robes sur mesure ?
Oui ! Le sur mesure est au cœur de notre métier depuis plus de 10 ans. Toutes les robes de notre collection sur mesure sont confectionnées entièrement sur mesure et personnalisables selon vos envies — tissu, couleur, manches, ornements...

Vous avez une idée précise en tête ? Nous pouvons également créer votre robe de A à Z à partir d'un croquis, d'une photo ou d'une simple description. Votre robe, exactement comme vous l'avez imaginée. 🤍
La collection petits prix est-elle aussi sur mesure ?
Les robes de la collection petits prix ne sont pas confectionnées sur mesure, mais nous avons tout prévu pour que votre robe vous aille parfaitement ! Un tableau de mesures interactif est disponible sur chaque page produit — il vous suffit d'entrer vos mensurations principales et nous confectionnerons votre robe à votre taille exacte.

De plus, ces robes restent personnalisables sur certains détails comme l'ajout de manches. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter. 🤍
Comment fonctionne la confection à distance ?
Commander votre robe de rêve depuis chez vous, c'est simple ! Voici comment nous procédons :

Étape 1 — Choisissez votre modèle
Parcourez notre collection ou décrivez-nous la robe de vos rêves. Vous pouvez également nous envoyer une photo ou un croquis pour une création 100 % sur mesure.
Étape 2 — Votre croquis personnalisé
Nous donnons vie à votre vision avec un croquis détaillé offert avant le lancement de la confection. Vous validez chaque détail avant que nous commencions.
Étape 3 — Validation & paiement sécurisé
Une fois le croquis approuvé, vous signez votre contrat et réglez en toute sérénité grâce à notre paiement 100 % sécurisé. Facilité de paiement en plusieurs fois sans frais disponible.
Étape 4 — Confection dans notre atelier
Votre robe prend vie pièce par pièce. Vous recevez des photos de suivi tout au long de la confection pour suivre l'avancement en temps réel.
Étape 5 — Livrée jusqu'à vous
Votre robe est expédiée en express, soigneusement emballée, partout dans le monde. 🌍
Comment êtes-vous sûre que la robe sera à ma taille ?
Pas d'inquiétude, nous vous accompagnons à chaque étape ! Pour les robes de la collection sur mesure, vous bénéficiez d'un suivi personnalisé par WhatsApp. Nous vous guidons pas à pas pour la prise de vos mensurations et vérifions ensemble chaque mesure pour qu'il n'y ait aucune erreur. Votre robe est coupée exactement à votre morphologie.

Pour les robes à petit prix, un tableau de mesures interactif est disponible directement sur la page produit. Il calcule automatiquement la taille recommandée en fonction de vos mensurations.
Quelles tailles sont disponibles ?
Pour les robes de la collection sur mesure, il n'y a pas de taille standard — votre robe est confectionnée selon vos mensurations exactes, quelle que soit votre morphologie.

Pour les robes à petit prix, un tableau de mesures interactif disponible sur chaque page produit calcule automatiquement la taille recommandée en fonction de vos mensurations.
Puis-je personnaliser ma robe ?
Oui, absolument ! Les robes de la collection sur mesure sont 100 % personnalisables — tissu, couleur, manches, encolure, ornements, longueur... Tout est ajustable selon vos envies. Vous pouvez également partir d'une photo ou d'un croquis pour une création entièrement unique.

Les robes de la collection petits prix sont également personnalisables sur certains détails comme les manches. Contactez-nous pour en discuter. 🤍
Puis-je modifier la robe en cours de confection ?
(Uniquement confection à distance)

Oui, des modifications sont possibles mais uniquement dans les 2 semaines suivant le lancement de la confection. Au-delà de ce délai, la confection étant bien avancée, aucune modification ne pourra être acceptée. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à vous accompagner et à noter toutes vos attentes avant le lancement de la confection — chaque détail est validé ensemble sur le croquis avant de commencer. À chaque étape clé, vous recevrez des photos de suivi pour vous assurer que tout correspond parfaitement à vos attentes. 🤍
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon la collection choisie :

Pour les robes de la collection sur mesure (confection à distance), comptez entre 3 et 6 mois en fonction de la complexité du modèle.

Pour les robes à petit prix, le délai est d'environ 8 à 10 semaines.

Nous vous recommandons de commander le plus tôt possible pour être parfaitement sereine le jour J. 🤍
Y a-t-il des facilités de paiement ?
Oui ! Nous proposons le paiement en plusieurs fois sans frais pour vous permettre de commander votre robe en toute sérénité. Les modalités vous seront précisées lors de la validation de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus. 🤍
Puis-je retourner ou échanger ma robe ?
Les robes sur mesure étant confectionnées spécialement pour vous, elles ne peuvent pas faire l'objet d'un retour ou d'un échange. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour valider chaque détail avec vous avant et pendant la confection.

Pour les robes à petit prix, contactez-nous dans les 48h suivant la réception de votre commande en cas de problème. 🤍
Comment nous contacter pour une demande spéciale ?
Vous pouvez nous contacter par email à info@myriamb.com pour toute demande spéciale — création sur croquis, personnalisation, délai urgent ou toute autre question. Nous vous répondons dans les plus brefs délais. 🤍